Das ist der Ablauf deiner JobRad®-Bestellung
Dein Unternehmen bietet JobRad® an und du willst sofort loslegen? Super! Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Ablauf für ein JobRad® – von der Registrierung über das Fachhandels-Angebot bis zum Abholcode.
Papierkram ade: Das meinJobRad-Portal
Von der Bestellung bis zur Freigabe deines JobRads® erfolgen alle Schritte direkt im meinJobRad®-Portal. Dort kommen alle Personen zusammen, die für die Bestellung benötigt werden: Das bist du, der Laden, bei dem du das Rad bestellen möchten, sowie der oder die Zuständige für JobRad® in deinem Unternehmen (JobRad®-Bevollmächtigte).
JobRad®: Der Ablauf in drei Schritten
- Im Portal bei JobRad® registrieren
Den Link zur Registrierung im meinJobRad®-Portal deines Unternehmens bekommst du im Intranet oder bei deine:m JobRad®-Bevollmächtigten.
- Rad aussuchen – online oder vor Ort
Über unsere Fachhandelssuche findest du ein passendes Fahrradgeschäft, das du gerne zur Radauswahl berät.
- Fachhandels-Angebot fürs JobRad® erstellen lassen
Wunschrad gefunden? Nennst du dem:der Händler:in die E-Mail-Adresse, mit der du dich im meinJobRad®-Portal registriert haben. Dann übermittelt er:sie das Angebot fürs JobRad® direkt auf dein Konto im Portal.
- Bestellantrag erstellen
Im meinJobRad®-Portal findest du das Fachhandels-Angebot. Alles korrekt? Klicke auf „Weiter“.
Tipp: Du hast das JobRad®-Angebot auf Papier erhalten? Dann gib die Daten bitte manuell ein.
- Überlassungsvertrag fürs JobRad® zustimmen
Der JobRad®-Überlassungsvertrag enthält die Nutzungsbedingungen für dein JobRad® – zustimmen kannst du entweder per Mausklick oder mit herkömmlicher Unterschrift, je nachdem, was dein Unternehmen wünscht. Klicke dann auf „Antrag abschließen“.
Tipp: Zum händischen Unterschreiben drucke den Überlassungsvertrag aus, unterschreibe ihn und lade ihn wieder hoch.
- Freigabe durch JobRad®-Bevollmächtigte
Jetzt ist dein:e Bevollmächtigte:r an der Reihe: Er oder sie prüft die Bestellung und gibt sie frei, wenn alles korrekt ist. Anschließend erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
- Letzte Prüfung durch JobRad®
Zum Schluss landet dein Antrag auf unserem Schreibtisch. Nach der Freigabe durch dein Unternehmen beträgt die Bearbeitungszeit bei JobRad® in der Regel 3 Arbeitstage.
- JobRad® abholen bzw. auf Zustellung warten
Besprich mit deine:m Händler:in, wann du das Fahrrad abholen kannst bzw. wann es zugestellt wird. Bei der Abholung benötigst du
- den JobRad®-Abholcode (den hast du in der Bestellbestätigung per E-Mail von JobRad® bekommen)
- Deinen Personalausweis, um dich auszuweisen
- Ggf. Rahmennummer im Portal eintragen
Hast du dein JobRad® erhalten? Glückwunsch, jetzt kann es losgehen! Überprüfe noch, ob die Rahmennummer für dein JobRad® im Portal eingetragen ist. Bei Pedelecs gib bitte zusätzlich die Akkunummer an.
Los geht’s! Wir wünschen dir viel Freude bei der ersten Fahrt!
So geht JobRad®
Keine Lust zu lesen? In unserem kostenfreien Web-Seminar JobRad®-Go! erfährst du, wie aus deinem Wunschrad in wenigen Schritten ein JobRad® wird.
Es hakt? So schiebst du den Prozess wieder an.
Ich finde das Fachhandels-Angebot fürs JobRad® nicht im Portal.
Wende dich bitte an das Fahrradgeschäft: Wurde das Angebot wirklich abgeschickt?
Mein:e Arbeitgeber:in sieht meinen Antrag nicht im Portal.
Überprüfe deinen Bestellantrag im meinJobRad®-Portal: Steht der Status auf „Auf Bestätigung wartend“, klicke auf den Button „Antrag abschließen“. Jetzt wird er automatisch an deine:n Arbeitgeber:in weitergeleitet.
Die JobRad®-Freigabe durch meine:n Arbeitgeber:in lässt auf sich warten.
Hast du den Bestellantrag sicher abgeschickt? Dann wende dich bitte an den oder die JobRad®-Bevollmächtigte:n in deinem Unternehmen und bitte um die Freigabe des Antrags.
Ich bekomme keine Abholbestätigung vom Fahrradgeschäft.
Hat das JobRad®-Bestellteam deinen Bestellantrag bereits freigegeben? Falls du weiterhin keine Mail vom Fahrradladen erhältst, frage dort nach. Womöglich gibt es Lieferschwierigkeiten oder Verzögerungen in der Werkstatt.
Mein JobRad®-Antrag wurde abgelehnt. Was passiert jetzt?
Steht im meinJobRad®-Portal „Abgebrochen“, gab es einen Fehler bei der Prüfung der Bestellung. Wurde der Vorgang von JobRad® abgebrochen, erhältst du automatisch eine Mail mit der Begründung und dem weiteren Vorgehen. Hat dein:e Arbeitgeber:in den Vorgang abgebrochen, wende dich bitte an deine:n Bevollmächtige:n.
Kann ich meine JobRad®-Bestellung stornieren?
Solange der Status deines Rads im meinJobRad®-Portal noch nicht „Bestellt“ lautet, kann der Antrag über unseren Kundensupport abgebrochen werden – rufe einfach kurz an. Wurde das JobRad® bereits bestellt, bittte deine:n Fachhändler:in um eine Stornierung. Solltest du darüber hinaus Fragen haben, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
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